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“用心經(jīng)營 成就一流”的“上玉品牌”

發(fā)布時間:2011-11-24 閱讀數(shù):9246 作者:Webadmin

    ———訪上玉閥門集團有限公司總裁葛克克

 

    在“中國泵閥之鄉(xiāng)”永嘉甌北鎮(zhèn)有一家我國閥門行業(yè)防腐閥門的領(lǐng)軍企業(yè),他就是上玉閥門集團有限公司,近期我們來到溫州甌北拜訪了上玉閥門集團總裁葛克克,領(lǐng)略了上玉集團:用心經(jīng)營,成就一流的創(chuàng)業(yè)發(fā)展和開拓經(jīng)營近30年的奮斗足跡,以及近幾年加強自主創(chuàng)新、提升企業(yè)實力的發(fā)展風采。

 

 

圖為上玉集團有限公司總裁葛克克

    上玉集團防腐閥門的領(lǐng)軍企業(yè)

 

    上玉集團始創(chuàng)于1982年,公司總部座落于溫州甌北鎮(zhèn),并擁有永嘉和云和兩大工業(yè)園區(qū),生產(chǎn)建筑面積達65000余㎡。集團下屬5家子公司,員工1000余人,其中技術(shù)人員158名。37個營銷分公司、數(shù)百名銷售人員遍布全國各大中城市,并延伸到歐美、中東等全球各地。

    公司擁有閥門加工中心、數(shù)控車床、精密磨床和閥門全性能測試中心等200臺(套)生產(chǎn)、檢測設(shè)備,形成從研發(fā),鑄造、鍛造到加工、裝配和內(nèi)銷、外貿(mào)、售后服務(wù)的科、工、貿(mào)一體化運營模式。

    自主創(chuàng)新的技術(shù)、卓越的品質(zhì)、嚴謹有序的管理、影響深遠的品牌,凝聚成上玉強大的核心競爭力。公司高度注重自主研發(fā)實力的持續(xù)提升。目前主要產(chǎn)品包括襯膠閥門系列、襯氟閥門系列、彈性座封閘閥系列和給排水供暖系列等。主導(dǎo)產(chǎn)品耐腐蝕閥門技術(shù)在國內(nèi)處于領(lǐng)先水平,其中襯氟襯膠系列閥門全國市場占有率超過50%。公司多次進行技術(shù)攻關(guān),打破襯膠襯氟、煙氣脫硫等技術(shù)依賴進口的局面。公司自主研發(fā)的產(chǎn)品填補多項國內(nèi)、行業(yè)和省內(nèi)空白,并取得多項國家專利。公司還成為中國閥門技標委成員,參與起草制訂多項國家標準。公司產(chǎn)品行銷全國,并出口歐美、中東等地,廣泛應(yīng)用于石油、化工、電力、運輸、鐵路、醫(yī)藥、冶金、建筑等各個行業(yè),適用于軍工、核電、城建、環(huán)保、消防、水利等各個系統(tǒng),深受用戶好評和社會信賴。

    公司先后通過ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、IQNet、API、CE、TS等認證,公司產(chǎn)品由合肥通用機械研究所監(jiān)制。公司還成為中國閥協(xié)會員,中國化工裝備總公司生產(chǎn)定點單位,中國化工防腐蝕技術(shù)協(xié)會成員單位、中國石化物資資源市場成員單位,中國石油天然氣集團公司一級供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)成員,中國石油和石油化工設(shè)備工業(yè)協(xié)會成員單位、國家電力公司電站配件供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)成員廠等。

    近期,上玉公司自主開發(fā)了耐酸安全閥和球閥的閥門新產(chǎn)品,此種新產(chǎn)品主要性能特點,采用特殊材料制造,使用壽命長,適應(yīng)耐腐耐酸等特殊工況,主要應(yīng)用于海水淡化、電廠煙氣脫硫等行業(yè),為化工行業(yè)環(huán)保節(jié)能作出了貢獻。

    公司高度注重品牌戰(zhàn)略的實施。豐厚的文化底蘊、執(zhí)著的事業(yè)追求、獨特的思維模式、強大的人才團隊,成為上玉品牌的有力支撐。由此,公司明確提出“力爭成為中國耐腐蝕閥門行業(yè)競爭力、市場占有率、服務(wù)水平均居首位的領(lǐng)導(dǎo)性品牌”的創(chuàng)牌目標。經(jīng)過不懈努力,公司先后獲得“溫州市名牌產(chǎn)品”、“中國水工業(yè)十大創(chuàng)新品牌”等殊榮。

    用心經(jīng)營,成就一流。走過近30年歷程,上玉集團已經(jīng)由國內(nèi)走向國際,由單一閥門生產(chǎn)走向配套設(shè)備的組件生產(chǎn),由獨體發(fā)展走向區(qū)域聯(lián)合經(jīng)營之路。并在朝專業(yè)化、品牌化、集團化、國際化方向發(fā)展,目前上玉集團在甌北有占地50多畝總部生產(chǎn)制造基地,在麗水還有占地60多畝的生產(chǎn)基地,前年投資2000多萬元現(xiàn)代化的總部的行政辦公大樓落成運營,“上玉”已成為甌江之畔永嘉“中國泵閥之鄉(xiāng)”的一顆璀璨明珠!

 

“謙學(xué)誠信,技術(shù)取勝”的企業(yè)創(chuàng)始人

 

圖為上玉集團有限公司董事長葛信達

 

    1967年16歲的現(xiàn)上玉集團創(chuàng)始人、董事長葛信達主動輟學(xué),在一家無線電器材廠當出納。由于虛心好學(xué),他掌握了電子產(chǎn)品的技術(shù),后進入永嘉縣無線電一廠任技術(shù)員。60年代末,永嘉無線電一廠因故停廠,葛董先后在永嘉、樂清等地的機械廠、化工廠任技術(shù)顧問。

    70年代初,在閥門產(chǎn)業(yè)逐漸興起于甌江兩岸之時,他先人一步,通過對全行業(yè)深入調(diào)研,編印出溫州地區(qū)第一本“閥門產(chǎn)品目錄”,在客商與廠家之間架起了“信息橋梁”。葛信達編出閥門產(chǎn)品目錄的消息不脛而走,吸引大批客商出資購買。這不但使葛信達賺到了人生的“第一桶金”,更使他對閥門行業(yè)產(chǎn)生深深的熱愛。80年代初,憑著對閥門行業(yè)的了解與熱愛,葛信達開始做起溫州閥門產(chǎn)品的“全國推銷員”。

    在埋首編撰閥門產(chǎn)品目錄的過程中,葛信達下定專業(yè)從事閥門行業(yè)的決心。

 

    1982年,他提出“帶著產(chǎn)品目錄本到全國推銷閥門”的大膽設(shè)想。但遇到的第一道坎,就是資金問題。要想在全國跑,光靠賣產(chǎn)品目錄的錢,是難以為繼的。這時,他做出驚人之舉——借高利貸。當時,親友們勸他,“千萬不能冒險,虧了本,傾家蕩產(chǎn)也難還上呀!”葛信達卻自信地說:“你們看吧,我肯定能成功!”

    憑著對閥門制造企業(yè)的充分了解和與閥門客商建立的良好關(guān)系,加上誠信與厚道,葛信達很快在閥門供銷方面開拓了一片廣闊的天地。但隨著訂單逐步增加,他遇到了“成長的煩惱”:僅靠零散廠家生產(chǎn),交貨期和品質(zhì)都難以保證。

    1986年,葛信達決定自己創(chuàng)辦閥門制造企業(yè)。在多如牛毛的閥門產(chǎn)品中,精明的他高起點地選擇了防腐蝕閥門,一是具有技術(shù)難度,競爭對手較少,二是屬于環(huán)保行業(yè),發(fā)展前景寬廣。

    他找了兩位親友合伙,一個家中有場地,一個懂橡膠技術(shù)。于是,三人在只有幾十平方的房間里支起鍋爐,辦起了作坊式的小廠。他們給這個小廠取了一個響當當?shù)拿郑骸爱T北防腐襯里閥門廠”,從此開創(chuàng)了上玉閥門的創(chuàng)業(yè)生涯。

    讓葛信達始料不及的是,那位懂橡膠技術(shù)的朋友,對閥門襯里并不太懂,他們理想中的產(chǎn)品因此難以出爐。但葛信達并不灰心,富有遠見的他認為,雖然隔行如隔山,但工業(yè)技術(shù)很多是相通的,至少這位專家懂得技術(shù)點的分布、技術(shù)參數(shù)的把握等,這對企業(yè)今后的發(fā)展同樣重要。

    為了使襯膠閥門早日問世,葛信達先后到上海閥門五廠、天津儀表廠等處取經(jīng)求解,但僅僅獲得一些抽象的理論指導(dǎo),在實踐上卻一無所獲。

    溫州人獨立自主、不等人不靠天,葛信達于是決定自己摸索實踐。經(jīng)過無數(shù)次試驗、無數(shù)次失敗、無數(shù)次總結(jié),他終于在溫州研制出在高溫下性能穩(wěn)定、使用壽命長的橡膠襯里配方,一舉打破襯膠閥門只能依靠進口和國內(nèi)少數(shù)幾家國有企業(yè)生產(chǎn)的格局。

    襯膠閥門的成功研發(fā),讓“甌北防腐襯里閥門廠”名聲大噪。五六年下來,企業(yè)已成為業(yè)界的佼佼者。

    1986年,葛信達選擇極具技術(shù)難度的防腐閥門起步,與兩位親友一起在家中辦起了“甌北防腐襯里閥門廠”。1993年,將工廠遷到浦西,租用糧食廠倉庫作為廠房。第二年,貸款20萬,在浦西工業(yè)區(qū)征地3畝,蓋起了自有廠房。1999年、2004年、2006年,在葛信達的帶領(lǐng)下,企業(yè)完成了從“永嘉上玉閥門制造有限公司”、到“浙江上玉閥門制造有限公司”、再到“上玉集團”的三步跨越。

    今天的上玉集團,已成長為中國閥門行業(yè)防腐閥門的龍頭企業(yè)之一,葛信達功不可沒,多次被評為“永嘉縣優(yōu)秀廠長經(jīng)理”和“功勛企業(yè)家”,并被譽為“溫州閥門行業(yè)元老級人物”和“中國閥門行業(yè)標準的奠基人之一”。

 

    “傳承開拓,勇于進取”的新掌門人

 

    1978年出生的現(xiàn)任上玉集團有限公司總裁葛克克,他繼承了父輩開創(chuàng)的事業(yè),注入新的發(fā)展理念和活力,延伸上玉集團閥門產(chǎn)業(yè)之路繼往開來,做大做強再謀新的發(fā)展。

    葛克克喜飲茶。他常說,商道如茶道:心不清不可品茶;性不誠不能從商;茶味細品見濃淡,商道躬行知深淺。他正是以茶道之優(yōu)雅從容,成就商道之持續(xù)久遠。

    作為企業(yè)二代接班人,葛克克摯愛自己從事的閥門行業(yè)。他說:“閥門制造業(yè)屬于通用機械行業(yè)重要組成部分,國民經(jīng)濟發(fā)展離不開流體介質(zhì)的輸送控制,量大面廣,也是不可缺少的一種主要機械產(chǎn)品,因此,閥門行業(yè)就一定是項朝陽產(chǎn)業(yè)”。他還說:“前輩白手起家、創(chuàng)業(yè)維艱的精神與業(yè)績,值得后人尊敬與學(xué)習,更應(yīng)將其發(fā)揚、光大!

    是的,葛總把自己的接力,比作站在巨人的肩膀上。他提出:要把上玉集團打造成一個吸引人才、包容人才、成就人才、發(fā)展人才的共同平臺;他主張標準化管理與人性化管理相結(jié)合,堅持自主創(chuàng)新,實施品牌運作,注重細節(jié)管理,持續(xù)追求卓越。

    為做強做大上玉品牌,葛總以國際化、現(xiàn)代化、知識化的眼光,嘗試建立現(xiàn)代企業(yè)制度,構(gòu)筑信息化管理平臺,積極引入戰(zhàn)略聯(lián)盟,率先實踐資本運作。

    面對全球金融危機和企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的機遇與挑戰(zhàn),葛總提出一定不能“價格比價格”,而要“價值比價值”的新理念。他希望通過與同行們攜手奮進,為“繁榮閥門市場,振興民族品牌”而不懈努力。

    目前葛克克是中國閥門技術(shù)標準化委員會委員,曾參與多項國家標準起草,并獲評2009“中國水工業(yè)行業(yè)十大年度新聞人物”。

 

圖為上玉集團有限公司一角

 

    上玉,是溫州閥門產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一個縮影,也是中國民企的典范代表?v觀數(shù)十年風風雨雨,上玉先后走過了醞釀期、創(chuàng)始期、成長期、升級期和跨越期五個發(fā)展階段。

    在企業(yè)的快速發(fā)展過程中,三位創(chuàng)始人之間歧見漸生。1992年,三個人終于提出“分家”另立。即便如此,葛信達還是把親友利益放在首位,將個人利益置之度外。他說,企業(yè)可以不做,親情不能不要;另外,我比他們懂技術(shù),重新創(chuàng)業(yè)更加容易。他沒帶走公司的一個人,分家時僅分到兩臺簡陋的機器,被拉到他家那棟一間兩層的狹小房子里。隨后,他租借了糧食倉庫作為車間。

    搬遷時,葛信達并不在現(xiàn)場。因積勞成疾,他胃病突發(fā)住進了醫(yī)院。為了不讓開創(chuàng)的閥門事業(yè)停下,他讓一位自己親手帶出來的徒弟過來應(yīng)應(yīng)急。一個月之后,葛信達病未痊愈就出院了。

    這一年春天,鄧小平的南巡講話,使中國經(jīng)濟“姓資”“姓社”的頑疾豁然解開,也讓改革開放春風吹拂了溫州大地,更如三春甘霖滋潤著個私經(jīng)濟蓬勃發(fā)展。

    瞄準這一前所未有的大好機遇,葛信達全身心地投入二次創(chuàng)業(yè)。憑著誠信、勤奮的理念,以及對技術(shù)的嫻熟,他像磁石一樣,牢牢地吸引著大批客商。不足一年,企業(yè)就走上正軌,訂單多到開足馬力生產(chǎn)也供不應(yīng)求。

    隨著企業(yè)訂單的增多,狹小的場地、簡陋的設(shè)備及原始的管理,成為制約企業(yè)成長的瓶頸。1994年,葛信達貸款20萬,在甌北浦一工業(yè)區(qū)征地3畝,第一次蓋起了自己的標準廠房,并引進一流的生產(chǎn)設(shè)備。

    這個時候,公司開始突破粗放型管理的天花板,逐步編制規(guī)范化作業(yè)流程,推行標準化管理,并在同行業(yè)率先通過IS09000國際質(zhì)量管理體系。

    1995年,公司聯(lián)合國內(nèi)塑料研究所開發(fā)出耐強腐蝕的襯氟閥門、襯改性聚丙烯閥門。其后,又聯(lián)合高校材料研究所開發(fā)出煙氣脫硫閥門,以此打破了國內(nèi)電廠依賴日本岡野、加拿大維蘭、德國菲希爾公司進口產(chǎn)品的局面。

    1997年,公司投入資金1000萬元進行技術(shù)升級,實現(xiàn)二條生產(chǎn)線全線生產(chǎn)。

    1998年,公司自主研發(fā)的“填料可調(diào)式”全襯氟塑料蝶閥系列產(chǎn)品獲國家專利;同年,引進英國BS5156標準的隔膜閥系列填補浙江省內(nèi)空白,列入浙江省工業(yè)新產(chǎn)品計劃。

 

    品牌開路,實力擴張?zhí)嵘龣n次

 

    技術(shù)、制造和管理的領(lǐng)先,讓葛信達對企業(yè)的未來充滿信心。1999年,他在全廠員工大會上,明確提出“企業(yè)上規(guī)模,產(chǎn)品上檔次,品牌上臺階”的戰(zhàn)略目標,上玉也從此進入一個快速升級的黃金發(fā)展期。

    在企業(yè)規(guī)模上,1999年,葛信達注冊了“永嘉縣上玉閥門制造有限公司”。2000年公司在東甌工業(yè)園征地畝。2004年,公司五星工業(yè)園落成投產(chǎn),企業(yè)也升級為“浙江上玉閥門制造有限公司”,企業(yè)接班人葛克克擔任公司總經(jīng)理。2006年8月,企業(yè)升級為“上玉集團有限公司”,葛克克升任集團總裁。公司實力進一步增強,市場網(wǎng)絡(luò)遍布全國各地,產(chǎn)品出口全球多個國家和地區(qū)。

    在產(chǎn)品檔次上,公司產(chǎn)品品質(zhì)在突出優(yōu)勢的前提下,不斷充實完善,核心技術(shù)達到國內(nèi)領(lǐng)先、國際先進;在品牌規(guī)劃上,在長期的經(jīng)營實踐中,通過對國內(nèi)外成功企業(yè)的考察和分析,上玉集團高層領(lǐng)導(dǎo)日益感覺到品牌戰(zhàn)略對企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要性。早在1999年,公司就注冊了“上玉”商標,由此拉開了實施品牌戰(zhàn)略的序幕。對于“上玉”的品牌涵意,上玉人自有獨到見解:一是上玉即是上等好玉,高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)必將成為上玉品牌的基石;二是玉石天然具有耐腐蝕功能,而耐腐蝕技術(shù)正是上玉的強項;三是人才須要有玉石一樣的美德、才能和價值。

    十年間,上玉人以質(zhì)量和技術(shù)為堅實基礎(chǔ),以創(chuàng)新和領(lǐng)先為發(fā)展動力,不斷提升品牌形象,豐富品牌內(nèi)涵,爭創(chuàng)品牌典范,品牌戰(zhàn)略結(jié)出累累碩果:公司已被列入永嘉28個重點扶持品牌行列,并先后榮獲“溫州市名牌產(chǎn)品”、“中國水工業(yè)十大創(chuàng)新品牌”等多項榮譽。

 

    文化興企,全面跨越新發(fā)展

 

    正值全球經(jīng)濟一體化浪潮澎湃之時,上玉也進入二代接班的關(guān)鍵時刻。

    金融危機深不見底、行業(yè)競爭加劇和企業(yè)轉(zhuǎn)型增速……與第一代企業(yè)家相比,上玉二代面臨著更加復(fù)雜的競爭。上玉之路,走向何方?以葛克克為核心的高層團隊對企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境作了理性分析和深入思考。

    從宏觀經(jīng)濟看,中國經(jīng)濟快速崛起、閥門產(chǎn)業(yè)必將擁有強勁的發(fā)展后勁,世界各國空前重視環(huán)保、為防腐閥門開啟了廣闊發(fā)展空間;從產(chǎn)業(yè)趨勢看,今后閥門將朝著成套化、智能化、高參數(shù)化的方向發(fā)展,并越來越強調(diào)產(chǎn)品的高科技和品牌的高文化,這些對閥門企業(yè)自主創(chuàng)新能力和品牌建設(shè)能力提出了嚴峻挑戰(zhàn)。

    心懷危機感、使命感和責任感,葛克克提出了“文化興企,全面跨越”的企業(yè)發(fā)展新思路,堅定不移地推進上玉從“制造”走向“智造”。

    在戰(zhàn)略上,洞察時勢,遠瞻未來。上玉確立了“防腐閥門專家,高端閥門品牌”的宏偉愿景,并由此提出“研發(fā)國際化、院;,產(chǎn)品高檔化、集約化,股份崗位化、期權(quán)化,資本社會化、國際化”的戰(zhàn)略舉措。為進一步做強做大上玉品牌,集團啟動產(chǎn)業(yè)多元化戰(zhàn)略,積極締結(jié)戰(zhàn)略聯(lián)盟,大力推進企業(yè)重組,初步涉足資本運營。集團高層提出,在未來幾年,要爭取在國內(nèi)A股上市,把上玉打造成一個現(xiàn)代、公眾、國際化的卓越品牌。并制訂集團遠大發(fā)展目標,在2020年,上玉集團銷售收入力爭達到20個億,成為中國閥門領(lǐng)先品牌。

    在文化上,溯源探微,出新出彩。公司聘請專業(yè)策劃機構(gòu),在深入探究上玉品牌淵源、立體考察宏觀經(jīng)濟形態(tài)、全面分析行業(yè)競爭趨勢的基礎(chǔ)上,對上玉MI(理念識別系統(tǒng))、BI(行為識別系統(tǒng))、VI(視覺識別系統(tǒng))等進行全面規(guī)劃,建構(gòu)起形神兼?zhèn)、底蘊深厚、特色卓著的上玉企業(yè)文化和品牌文化體系。公司還將以各種形式對內(nèi)傳播共同價值觀,并通過整合傳播,向外張揚上玉特色品牌文化。上玉在注重自我發(fā)展的同時,關(guān)注和諧共建,積極反哺社會,盡己所能承擔公共責任、行業(yè)責任和社會責任,提升上玉品牌的公眾形象和社會地位。

    在運作上,內(nèi)強功底,外拓市場。為突破產(chǎn)能不足的瓶頸,公司已在浙江云和征地100畝,興建大規(guī)模、現(xiàn)代化閥門產(chǎn)業(yè)基地。另一方面,將對產(chǎn)品品類進行精簡規(guī)整,集中優(yōu)勢,體現(xiàn)核心競爭力。公司還將逐年加大技術(shù)投入,聯(lián)合各專業(yè)院所及發(fā)動自身能量,對防腐技術(shù)進行深度研發(fā)應(yīng)用,保持技術(shù)的領(lǐng)先領(lǐng)跑。目前,上玉已在全國各大省市設(shè)立37個分公司、189個銷售網(wǎng)點,銷售及服務(wù)人員達數(shù)百名,服務(wù)響應(yīng)時間為8個小時。公司銷售觸角還延伸至歐美、中東等地,從而建成國內(nèi)外一體化的完善龐大、快捷高效、響應(yīng)及時的銷售和服務(wù)體系。今后,公司將繼續(xù)以上玉品牌為紐帶,整合社會優(yōu)勢資源,推進國內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)一體化建設(shè),著力實施“走出去”戰(zhàn)略,不斷提升國際競爭力。

    上玉,在傳承中創(chuàng)新,在堅守中開拓。上玉人,正朝著“防腐閥門專家,高端閥門品牌”的宏偉愿景大步邁進!

    上玉,將領(lǐng)跑我國防腐閥門發(fā)展之路上,力爭創(chuàng)出中國閥門行業(yè)的知名品牌,并以執(zhí)著、誠信、創(chuàng)新、超越的信念,加快企業(yè)發(fā)展步伐,再創(chuàng)新的輝煌!

 

 

圖為上玉集團有限公司制造閥門產(chǎn)品之一

 

圖為上玉集團有限公司一角

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